Consumo/Resolución de Conflictos de Consumo
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Resolución de Conflictos de Consumo

 

En caso de que se produzca una vulneración de los derechos del consumidor o usuario, el primer paso será reclamar ante el proveedor del bien o servicio, cumplimentando, si es necesario, la correspondiente hoja de reclamaciones que todos ellos deben tener a disposición de sus clientes. Si este no atiende su pretensión, usted puede interponer una reclamación para tratar de reparar el daño sufrido, acudiendo a alguna de las siguientes instancias:

 

 

Y por supuesto, acudir a los Tribunales de Justicia

AECOSAN - Agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición